隐私政策

生效日期:【2026 年 1 月 29 日】

深圳市梯度算子智能科技有限公司(以下简称"我们"或"梯度算子")深知个人信息对您的重要性,我们将恪守法律法规,遵循正当、必要、诚信和最小必要原则处理您的个人信息,并采取严格的安全措施予以保护。本《隐私政策》旨在清晰、完整地说明,当您使用我们的 AI 智能玩具应用程序及其配套的 AI 智能玩具硬件产品与服务(以下简称"我们的产品或服务")时,我们如何收集、使用、存储、共享、披露您的个人信息,以及您如何行使相关权利。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述的目的,在最小必要范围内,收集和使用为实现产品核心功能所必需的个人信息。

1. 账号注册与验证:当您注册账户时,需要提供您的手机号码。我们收集此信息用于创建您的唯一账号、完成身份核验、保障账号安全,并向您发送与服务密切相关的必要通知(如安全验证、功能更新)。

2. 设备连接与管理:为提供核心的智能玩具连接与控制功能,我们需要请求并获取蓝牙、位置(仅用于发现和连接周边设备)等设备权限。我们会收集智能玩具的设备标识符(如序列号、MAC 地址)、连接状态、固件版本及基础运行数据,以实现绑定、配对、远程控制和状态同步。

3. 互动内容处理:当您或您监护的儿童使用智能玩具的语音交互、图像识别或触控反馈功能时,相关数据将被处理。我们郑重声明并承诺:

  • 本地化处理优先:为实现低延迟的实时互动响应,涉及即时分析的音频、图像等数据将在智能玩具硬件本地或您的移动设备本地进行处理,处理完成后即被清除,不会上传至我们的服务器。
  • 最小化上传:仅为实现持续性的智能学习(如优化对话模型)、个性化内容推荐及生成互动报告(如周度活动摘要)等高级功能,我们会上传必要的非敏感交互日志,例如交互指令类型、时间戳、内容偏好标签等经过匿名化或去标识化处理的信息。

4. 家长控制与守护:为协助您履行监护职责,我们提供使用时长管理、内容访问限制、休息提醒及互动报告查阅等功能。为此,我们会处理您主动设置的规则以及基于上述第 3 点产生的匿名化互动日志。

5. 服务安全与优化:为保障服务安全稳定运行,预防和处置故障,我们会自动收集设备信息(如型号、操作系统版本)、应用版本号、网络日志(IP 地址)及崩溃日志,这些信息用于统计分析,不用于识别特定个人身份。

6. 征得授权同意的例外:根据《个人信息保护法》规定,在下列情形中处理您的个人信息无需征得您的授权同意:

  • 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
  • 为履行法定职责或者法定义务所必需;
  • 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
  • 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
  • 依照本法规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
  • 法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保网站正常运转、为您提供更流畅的访问体验,我们会在您的设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含不用于识别个人身份的匿名标识符。您可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie。但请注意,禁用 Cookie 可能导致部分网站功能无法正常使用。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享:我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

  • 在获得您的明确单独同意后。
  • 为实现特定功能,在必要的范围内与我们的授权合作伙伴共享。例如,为提供内容服务或数据分析,我们可能会与受严格合同约束的服务商共享必要的非个人信息或匿名化数据。我们将仅共享实现目的所必需的信息,并确保其无法重新识别个人身份。
  • 根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或应行政、司法等有权机关的要求。

2. 转让:我们不会将您的个人信息转让给任何其他公司、组织或个人,除非在涉及合并、收购或资产转让时,且会要求新的持有者继续受本政策的约束。

3. 公开披露:我们仅会在获得您明确同意,或基于法律要求及国家有权机关的指令时,才会公开披露您的个人信息。

4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外:符合本政策第一条第六款所列情形时,我们可能无需事先征得您的同意。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 存储地点:我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。

2. 存储期限:我们仅在为实现本政策所述目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。超出保留期限后,我们将根据法律法规要求进行删除或匿名化处理。

3. 安全措施:我们已采取符合业界标准的安全防护措施,包括但不限于:

  • 技术防护:使用加密技术传输和存储敏感数据;实施严格的访问控制和权限管理;定期进行安全审计和漏洞扫描。
  • 管理措施:建立覆盖个人信息收集、存储、使用、销毁全生命周期的内控制度;对全体员工进行强制性的隐私与安全培训,并要求其履行保密义务。
  • 应急响应:制定个人信息安全事件应急预案,并在不幸发生事件时,依法及时启动预案,采取补救措施并向主管部门报告及通知您。

五、您如何管理您的个人信息

根据《个人信息保护法》,您对自己的个人信息享有充分的权利。您可以通过以下方式管理您的信息:

1. 访问与更正:您可以通过应用内"我的"或"账户设置"页面,随时访问和更正您的账号资料、偏好设置等个人信息。

2. 删除与撤回同意:在以下情形中,您可以请求我们删除个人信息或撤回已作出的授权:

  • 处理目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再必要;
  • 我们停止提供产品或服务,或者保存期限已届满;
  • 您撤回了授权同意;
  • 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息。
您可以通过关闭设备权限或应用内功能开关随时撤回特定授权。撤回同意不影响撤回前基于您的授权已进行的信息处理。

3. 账户注销:您可以通过应用内指引或联系客服申请注销账户。注销后,我们将停止处理并依法删除或匿名化您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

4. 响应您的请求:为保障安全,我们可能需要您提供书面请求或验证身份。我们将在 15 个工作日内作出答复。对于合理请求,我们原则上不收取费用。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。对于经父母或其他监护人同意而收集的儿童(指不满十四周岁的未成年人)个人信息,我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下处理。

我们制定了专门的《儿童隐私保护声明》,对儿童个人信息的收集、使用和保护制定了更为严格的标准和措施。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,我们会设法尽快删除相关数据。

请监护人务必仔细阅读本政策及《儿童隐私保护声明》,并在同意后指导儿童使用我们的服务。

七、本政策如何更新

我们的隐私政策可能适时修订。未经您明确同意,我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。

对于重大变更(如处理目的、方式、类型发生根本变化,或您的权利行使方式发生重大改变),我们将通过应用内弹窗、推送通知等显著方式向您提示,并重新获取您的同意(如需)。本政策的旧版本将在存档后供您查阅。

八、如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见、建议,或需要行使您的相关权利,或进行投诉举报,请通过以下方式与我们联系:

  • 公司名称:深圳市梯度算子智能科技有限公司
  • 电子邮箱:service@nablai.com.cn
  • 邮寄地址:深圳市宝安区西乡街道盐田社区银田工业区 331 创意园 D 栋 D102