隱私政策

生效日期:【2026 年 1 月 29 日】

深圳市梯度運算元智慧科技有限公司(以下簡稱"我們"或"梯度運算元")深知個人資訊對您的重要性,我們將恪守法律法規,遵循正當、必要、誠信和最小必要原則處理您的個人資訊,並採取嚴格的安全措施予以保護。本《隱私政策》旨在清晰、完整地說明,當您使用我們的 AI 智慧玩具應用程式及其配套的 AI 智慧玩具硬體產品與服務(以下簡稱"我們的產品或服務")時,我們如何收集、使用、儲存、共享、披露您的個人資訊,以及您如何行使相關權利。

一、我們如何收集和使用您的個人資訊

我們僅會出於本政策所述的目的,在最小必要範圍內,收集和使用為實現產品核心功能所必需的個人資訊。

1. 帳號註冊與驗證:當您註冊帳戶時,需要提供您的手機號碼。我們收集此資訊用於建立您的唯一帳號、完成身份核驗、保障帳號安全,並向您傳送與服務密切相關的必要通知(如安全驗證、功能更新)。

2. 裝置連線與管理:為提供核心的智慧玩具連線與控制功能,我們需要請求並獲取藍芽、位置(僅用於發現和連線周邊裝置)等裝置許可權。我們會收集智慧玩具的裝置識別符號(如序列號、MAC 地址)、連線狀態、韌體版本及基礎執行資料,以實現繫結、配對、遠端控制和狀態同步。

3. 互動內容處理:當您或您監護的兒童使用智慧玩具的語音互動、影象識別或觸控反饋功能時,相關資料將被處理。我們鄭重宣告並承諾:

  • 本地化處理優先:為實現低延遲的實時互動響應,涉及即時分析的音訊、影象等資料將在智慧玩具硬體本地或您的移動裝置本地進行處理,處理完成後即被清除,不會上傳至我們的伺服器。
  • 最小化上傳:僅為實現持續性的智慧學習(如最佳化對話模型)、個性化內容推薦及生成互動報告(如周度活動摘要)等高階功能,我們會上傳必要的非敏感互動日誌,例如互動指令型別、時間戳、內容偏好標籤等經過匿名化或去標識化處理的資訊。

4. 家長控制與守護:為協助您履行監護職責,我們提供使用時長管理、內容訪問限制、休息提醒及互動報告查閱等功能。為此,我們會處理您主動設定的規則以及基於上述第 3 點產生的匿名化互動日誌。

5. 服務安全與最佳化:為保障服務安全穩定執行,預防和處置故障,我們會自動收集裝置資訊(如型號、作業系統版本)、應用版本號、網路日誌(IP 地址)及崩潰日誌,這些資訊用於統計分析,不用於識別特定個人身份。

6. 徵得授權同意的例外:根據《個人資訊保護法》規定,在下列情形中處理您的個人資訊無需徵得您的授權同意:

  • 為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需;
  • 為履行法定職責或者法定義務所必需;
  • 為應對突發公共衛生事件,或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需;
  • 為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為,在合理的範圍內處理個人資訊;
  • 依照本法規定在合理的範圍內處理您自行公開或者其他已經合法公開的個人資訊;
  • 法律、行政法規規定的其他情形。

二、我們如何使用 Cookie 和同類技術

為確保網站正常運轉、為您提供更流暢的訪問體驗,我們會在您的裝置上儲存名為 Cookie 的小資料檔案。Cookie 通常包含不用於識別個人身份的匿名識別符號。您可以透過瀏覽器設定管理或清除 Cookie。但請注意,禁用 Cookie 可能導致部分網站功能無法正常使用。

三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人資訊

1. 共享:我們不會與任何公司、組織和個人共享您的個人資訊,但以下情況除外:

  • 在獲得您的明確單獨同意後。
  • 為實現特定功能,在必要的範圍內與我們的授權合作伙伴共享。例如,為提供內容服務或資料分析,我們可能會與受嚴格合同約束的服務商共享必要的非個人資訊或匿名化資料。我們將僅共享實現目的所必需的資訊,並確保其無法重新識別個人身份。
  • 根據法律法規規定、訴訟爭議解決需要,或應行政、司法等有權機關的要求。

2. 轉讓:我們不會將您的個人資訊轉讓給任何其他公司、組織或個人,除非在涉及合併、收購或資產轉讓時,且會要求新的持有者繼續受本政策的約束。

3. 公開披露:我們僅會在獲得您明確同意,或基於法律要求及國家有權機關的指令時,才會公開披露您的個人資訊。

4. 共享、轉讓、公開披露個人資訊時事先徵得授權同意的例外:符合本政策第一條第六款所列情形時,我們可能無需事先徵得您的同意。

四、我們如何儲存和保護您的個人資訊

1. 儲存地點:我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人資訊,將儲存在中國境內。

2. 儲存期限:我們僅在為實現本政策所述目的所必需的最短時間內保留您的個人資訊。超出保留期限後,我們將根據法律法規要求進行刪除或匿名化處理。

3. 安全措施:我們已採取符合業界標準的安全防護措施,包括但不限於:

  • 技術防護:使用加密技術傳輸和儲存敏感資料;實施嚴格的訪問控制和許可權管理;定期進行安全審計和漏洞掃描。
  • 管理措施:建立覆蓋個人資訊收集、儲存、使用、銷燬全生命週期的內控制度;對全體員工進行強制性的隱私與安全培訓,並要求其履行保密義務。
  • 應急響應:制定個人資訊保安事件應急預案,並在不幸發生事件時,依法及時啟動預案,採取補救措施並向主管部門報告及通知您。

五、您如何管理您的個人資訊

根據《個人資訊保護法》,您對自己的個人資訊享有充分的權利。您可以透過以下方式管理您的資訊:

1. 訪問與更正:您可以透過應用內"我的"或"帳戶設定"頁面,隨時訪問和更正您的帳號資料、偏好設定等個人資訊。

2. 刪除與撤回同意:在以下情形中,您可以請求我們刪除個人資訊或撤回已作出的授權:

  • 處理目的已實現、無法實現或為實現處理目的不再必要;
  • 我們停止提供產品或服務,或者儲存期限已屆滿;
  • 您撤回了授權同意;
  • 我們違反法律、行政法規或者違反約定處理個人資訊。
您可以透過關閉裝置許可權或應用內功能開關隨時撤回特定授權。撤回同意不影響撤回前基於您的授權已進行的資訊處理。

3. 帳戶登出:您可以透過應用內指引或聯絡客服申請登出帳戶。登出後,我們將停止處理並依法刪除或匿名化您的個人資訊,法律法規另有規定的除外。

4. 響應您的請求:為保障安全,我們可能需要您提供書面請求或驗證身份。我們將在 15 個工作日內作出答覆。對於合理請求,我們原則上不收取費用。

六、我們如何處理未成年人的個人資訊

我們的產品、網站和服務主要面向成人。對於經父母或其他監護人同意而收集的兒童(指不滿十四周歲的未成年人)個人資訊,我們只會在法律法規允許、監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下處理。

我們制定了專門的《兒童隱私保護宣告》,對兒童個人資訊的收集、使用和保護制定了更為嚴格的標準和措施。如果我們發現自己在未事先獲得可證實的監護人同意的情況下收集了兒童的個人資訊,我們會設法儘快刪除相關資料。

請監護人務必仔細閱讀本政策及《兒童隱私保護宣告》,並在同意後指導兒童使用我們的服務。

七、本政策如何更新

我們的隱私政策可能適時修訂。未經您明確同意,我們不會削減您依據本政策所應享有的權利。

對於重大變更(如處理目的、方式、型別發生根本變化,或您的權利行使方式發生重大改變),我們將透過應用內彈窗、推送通知等顯著方式向您提示,並重新獲取您的同意(如需)。本政策的舊版本將在存檔後供您查閱。

八、如何聯絡我們

如果您對本政策有任何疑問、意見、建議,或需要行使您的相關權利,或進行投訴舉報,請透過以下方式與我們聯絡:

  • 公司名稱:深圳市梯度運算元智慧科技有限公司
  • 電子郵箱:contact@nablai.com.cn
  • 郵寄地址:深圳市寶安區西鄉街道鹽田社群銀田工業區 331 創意園 D 棟 D102